Política de confidencialidad
Fecha de vigencia : 29 de junio de 2023
1. Introducción
En Courchesne Larose Ltd y sus subsidiarias ubicadas en Canadá, como Transport Dynapro Inc., La Paysanne Fruits et Légumes Inc., Les Aliments Bercy Inc., Krops Imports Inc. y Emballages Marcan Inc. (colectivamente, «Courchesne Larose«, «nosotros» o «nuestro«), la protección de la información personal es una prioridad y valoramos la confianza que deposita en nosotros. En cumplimiento con las leyes canadienses aplicables sobre protección de información personal, incluida la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá) y la Ley de Protección de la Información Personal en el Sector Privado (Quebec), esta política sobre la protección de información personal (la «Política») tiene como objetivo proporcionar explicaciones a aquellas personas cuya información personal es recopilada, utilizada, divulgada y retenida por Courchesne Larose y se aplica a nuestros clientes y proveedores (actuales, anteriores y futuros), así como a las personas naturales que trabajan para o en nombre de nuestros clientes y/o proveedores profesionales, visitantes de los sitios web de Courchesne Larose (los «Sitios») y todos los solicitantes de empleo en Courchesne Larose.
El objetivo de esta Política es ayudarlo a comprender nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso, divulgación y retención de información personal y las opciones que tiene al respecto.
2. Definición de información personal
La información personal significa toda la información (independientemente del formato) relacionada con una persona identificable. Una persona puede ser identificada directamente (por ejemplo, por nombre y apellido) o indirectamente (por ejemplo, mediante uno o más factores físicos, fisiológicos, psicológicos, culturales o sociales que caracterizan la identidad de la persona, o con un identificador único). Ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y dirección IP.
3. ¿Qué información personal recopila Courchesne Larose?
La información que recopilamos sobre usted incluye: (a) Las categorías de información que nos proporciona
- Las categorías de información que nos proporciona
- Información de identificación. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento cuando se comunique con nosotros en nuestros Sitios o a través de otros medios.
- Relaciones contractuales. Podemos recopilar información sobre contratos, como aquellos que ha concluido con Courchesne Larose, sus fechas de inicio y finalización, el precio y los parámetros de indexación posibles, y el historial de compras y contacto.
- Solicitud de empleo. Podemos recopilar la información que comparte con nosotros cuando presenta una solicitud de empleo o solicita un puesto en Courchesne Larose. Esto puede incluir su historial laboral, currículum vitae, referencias y la información tomada de su carta de presentación y el contexto de su solicitud.
- La información que nos proporciona a través de nuestras cuentas de redes sociales. Courchesne Larose está presente en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Cuando interactúa con nuestras cuentas de redes sociales, por ejemplo, al «dar me gusta» a nuestra página o dejar comentarios, podemos recopilar cierta información sobre usted, como su nombre y foto de perfil. La información que recopilamos depende de lo que las redes sociales compartan con nosotros y de su configuración de privacidad. Recomendamos que consulte las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener más información.
- Otros. Podemos recopilar otra información que nos proporcione Courchesne Larose, por ejemplo, como parte de un proceso de queja u otras solicitudes de contacto.
- Las categorías de información recopilada automáticamente
- Navegador, dispositivo e información técnica. Cuando visita nuestros Sitios, podemos recopilar información técnica por medios electrónicos (usando cookies, por ejemplo) sobre su navegador o dispositivo y sobre su uso de los Sitios. Esta información puede incluir detalles sobre su visita o uso de los Sitios, incluida la dirección IP de su computadora o dispositivo y el navegador que utilizó para acceder a los Sitios. Para aprender cómo limitar el tipo de información sobre usted que recopilamos, usamos o divulgamos cuando visita y/o utiliza nuestros Sitios, consulte la sección ¿Cuáles son sus derechos en cuanto a la protección de información personal? de esta Política.
- Videovigilancia. Como medida de seguridad para nuestros visitantes y ocupantes de nuestras instalaciones, así como para mantener la seguridad de nuestros edificios, podemos utilizar un sistema de videovigilancia en diversas ubicaciones de nuestras instalaciones. La recopilación de esta información está sujeta a las leyes aplicables sobre protección de información personal y la información así recopilada puede divulgarse en ciertas circunstancias limitadas, según se indica en la sección ¿Cómo divulgamos información personal? de esta Política.
4. ¿Cómo recopilamos información personal?
- La información personal que recopilamos directamente de usted Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente al interactuar con nuestros servicios. Por ejemplo, cuando se comunica con nosotros mediante los formularios de contacto en nuestros Sitios, es posible que se le solicite que ingrese su nombre y dirección de correo electrónico. Además, cuando se comunica con nosotros para hacer una pregunta o presentar una propuesta comercial, también recopilamos la información que proporciona voluntariamente o que necesitamos para responder a su pregunta o celebrar un acuerdo con usted. Finalmente, cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio «Carreras» para solicitar un trabajo en Courchesne Larose, recopilamos la información que envía en su solicitud.
- La información personal que recopilamos mediante medios automatizados
Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como píxeles (archivos de texto pequeños que cargamos en su navegador o dispositivo), almacenamiento web y identificadores de anuncios únicos, para recopilar información como su dirección IP, su ubicación, su tipo de navegador, su sistema operativo, las páginas que ve en nuestro sitio web, las páginas que vio inmediatamente antes y después de acceder al sitio web, y las palabras clave que ingresó en nuestros Sitios. Puede cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para limitar o bloquear estas tecnologías en su dispositivo, pero eso puede evitar que se beneficie de algunas de las funciones de los Sitios. La información recopilada nos permite reconocerlo y personalizar su experiencia si regresa a nuestros Sitios, así como mejorar los Sitios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, que nos permite ver la información sobre sus actividades en línea, incluidas, entre otras cosas, las vistas de páginas, la fuente y el tiempo que pasa en nuestros Sitios. - La información personal de otras fuentes
Podemos recopilar información de varias fuentes de terceros (incluidos nuestros proveedores y clientes actuales y potenciales, y agencias de empleo y reclutamiento), de fuentes disponibles al público (incluidas Google, Facebook y LinkedIn), y de las referencias que nos proporciona en su solicitud.
5. ¿Cómo utilizamos la información personal?
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines, o de otra manera con su consentimiento o según lo permitido o requerido por la ley:
- Proporcionar servicios. Courchesne Larose recopila información personal con fines comerciales generales, incluido el manejo de sus actividades, proporcionar o garantizar la entrega de un servicio solicitado, o cuando sea necesario para la seguridad de un servicio que proporcionamos.
- Gestionar nuestras actividades comerciales. Utilizamos la información personal de nuestros clientes, proveedores y otros socios comerciales para evaluar y elegir a esos clientes, proveedores y socios, realizar pedidos, procesar pagos, mantener nuestra relación comercial, establecer y mantener relaciones comerciales responsables con clientes y socios, proporcionar servicio continuo, garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, en particular mediante el mantenimiento de registros de actividad, y gestionar riesgos.
- Comunicarnos con usted, como con fines de marketing. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted de diversas formas y por numerosas razones, como: o Mejorar nuestros productos y servicios, y; o Responder a las solicitudes que envía a través de los formularios en nuestros Sitios.
- Procesar su solicitud de empleo. Cuando presenta una solicitud de empleo o solicita uno de nuestros puestos de trabajo, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines: o Examinar su solicitud y evaluar su aptitud para ocupar el puesto en cuestión u otros puestos que coincidan con su perfil; o Obtener y verificar información sobre usted o referencias con terceros, y; o Informarle sobre ofertas de trabajo que puedan interesarle, según su solicitud.
- Para otros fines permitidos o requeridos por la ley. No utilizaremos información personal por otras razones sin su consentimiento, a menos que lo permita o requiera la ley, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o para proteger los derechos, incluidos los derechos de propiedad, e intereses de Courchesne Larose.
6. ¿Cómo divulgamos información personal?
Su información personal puede divulgarse en las siguientes circunstancias para lograr los objetivos indicados en la sección ¿Cómo utilizamos la información personal? de esta Política:
- Subsidiarias. Podemos compartir su información personal con subsidiarias de Courchesne Larose, incluidos los departamentos intracompañía involucrados en la evaluación de su solicitud (por ejemplo, Recursos Humanos).
- Proveedores de servicios. Contratamos a empresas e individuos para realizar ciertas tareas en nuestro nombre y/o para proporcionarnos servicios. Estos proveedores de servicios pueden pertenecer a diferentes campos, como consultoría de marketing, alojamiento web, soporte de servicio al cliente o soluciones de TI o software. Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para completar sus tareas, pero no pueden utilizarla para ningún otro propósito.
- Socios comerciales. Podemos compartir su información personal con empresas que comercializan o proporcionan productos y servicios relacionados con nuestros productos y servicios. Obtendremos su consentimiento antes de compartir su información personal con esas empresas, cuando lo exija la ley.
- Proteger los intereses de Courchesne Larose y terceros. Podemos divulgar su información personal cuando lo consideremos apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, títulos de propiedad o la seguridad de Courchesne Larose, sus clientes u otras partes. Por supuesto, no vendemos (alquilamos, compartimos o divulgamos de ninguna manera) su información personal con fines comerciales.
- Transacciones comerciales. Podemos divulgar y transferir información personal como parte de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o cualquier otra disposición de toda o parte de nuestra operación, activos o acciones (incluida como parte de un procedimiento de quiebra o similar), pero solo en la medida en que su información personal sea necesaria para tales transacciones, en cuyo caso cumpliremos con los requisitos legales aplicables.
- Otras situaciones. Podemos compartir información personal en otras situaciones de las cuales le informaremos, con su consentimiento previo, o según lo permita o requiera la ley.
7. ¿Cuáles son sus opciones con respecto a la protección de la información personal?
Al proporcionarnos información personal mientras utiliza nuestros sitios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. En ciertos casos, su consentimiento puede ser «implícito», es decir, que su acuerdo se presume en función de su acción o inacción en el momento en que se recopila, utiliza o comparte su información personal. Generalmente obtenemos su consentimiento cuando queremos utilizar su información personal para un nuevo propósito o un propósito diferente al indicado en el momento de la recopilación en esta Política de Privacidad, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de la privacidad.
Usted puede elegir cómo manejamos su información personal.
- Cambie la configuración de su navegador en su dispositivo.
Utilizamos tecnología para mejorar su experiencia en nuestros sitios. Con tecnologías como cookies, nuestros sitios pueden reconocerlo cuando los usa o regresa a ellos y ofrecerle una experiencia facilitada (por ejemplo, recordar el idioma utilizado en el sitio, mostrar videos). Puede eliminar o desactivar algunas de estas tecnologías en cualquier momento a través de su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestros sitios.
Consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador para aprender cómo bloquear, eliminar y gestionar cookies en su computadora o dispositivo móvil.
Puede desactivar Google Analytics descargando e instalando el complemento de exclusión voluntaria para su navegador.
- Limite la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad en cualquier momento enviándonos un aviso por escrito, sujeto a restricciones legales o contractuales.
Retirar su consentimiento puede afectar la provisión de los servicios que recibe o desea recibir, ya que el uso continuado y la divulgación de su información personal pueden ser necesarios para poner el servicio a su disposición. En ciertas circunstancias, los requisitos legales pueden evitar que retire su consentimiento.
8. Seguridad de su información personal.
Courchesne Larose implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal que tiene en su custodia o para la cual debe prevenir el acceso no autorizado, uso, modificación o divulgación.
Courchesne Larose aplica políticas y prácticas para garantizar la protección de su información personal. Dependiendo del volumen y la sensibilidad de la información, para qué se utiliza y el formato en que se mantiene, implementamos una combinación de medidas destinadas a proteger su información personal, que incluyen:
- Políticas y procedimientos internos que definen los roles y responsabilidades de nuestros empleados, a lo largo del ciclo de vida de la información, y limitan su acceso a esta información según su necesidad de acceder a ella.
- Si la información se recopila o se mantiene en forma electrónica, medidas técnicas de protección como firewalls, contraseñas, software antivirus y otras medidas similares.
- Un Oficial de Privacidad designado para garantizar el cumplimiento de Courchesne Larose con las leyes aplicables de protección de la información personal.
- Procedimientos para recibir, investigar y responder a quejas o solicitudes relacionadas con las prácticas de manejo de la información de Courchesne Larose o los derechos de los usuarios con respecto a la protección de la información personal, revisados por el Oficial de Privacidad de Courchesne Larose.
- Protecciones contractuales y otras medidas destinadas a garantizar que los proveedores de servicios con los que compartimos información personal mantengan salvaguardas y estándares apropiados con respecto a la protección de la información personal, como se mencionó anteriormente.
9. Retención de su información personal.
Courchesne Larose tiene procesos y períodos de retención para la información personal con el objetivo de asegurarse de que retengamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Courchesne Larose se compromete a realizar esfuerzos razonables para garantizar que la información personal de los usuarios permanezca precisa, completa y actualizada, en la medida que sea necesario para lograr los objetivos para los cuales se ha recopilado la información y se va a utilizar. Con ese fin, Courchesne Larose puede, de vez en cuando, pedirle que confirme la precisión de su información personal.
10. Transferencia de su información personal a países distintos de Canadá.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos de terceros están ubicados fuera de Canadá, incluidos Estados Unidos, y su manejo de su información personal resultará en una transferencia de información fuera de Canadá. Es posible que las organizaciones fuera de Canadá no estén sujetas a leyes de prote cción de la privacidad que le ofrecen los mismos derechos y protecciones que en Canadá. Como resultado, la información personal puede estar sujeta a las leyes de una jurisdicción extranjera, incluida cualquier ley que permita o exija la divulgación de información a las autoridades responsables de hacer cumplir la ley o garantizar la seguridad nacional a solicitud.
11. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a la protección de la información personal?
Los siguientes derechos pueden ejercerse de acuerdo con los requisitos y restricciones establecidos por la ley. El texto de las leyes aplicables de protección de la privacidad prevalece sobre lo indicado en la siguiente descripción de derechos.
- Su derecho de acceso: Tiene el derecho de preguntarnos si estamos utilizando o almacenando su información personal. También puede solicitarnos copias de esa información.
- Su derecho de corrección: Tiene el derecho de pedirnos que corrijamos información personal que considere ambigua o inexacta y que completemos información que considere incompleta. También puede tener el derecho de solicitar la corrección de su información personal si su recopilación, divulgación o retención no está autorizada por la ley.
Para ejercer sus derechos, comuníquese con el Oficial de Privacidad de Courchesne Larose en la dirección de correo electrónico indicada en la sección Contáctenos a continuación.
12. Contáctenos
Courchesne Larose ha designado a un Oficial de Privacidad. Si considera que su pregunta o solicitud con respecto a la protección de la privacidad no ha sido tratada correctamente, o si desea obtener más información sobre esta Política de Privacidad, puede enviar una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad a confidentialite@clarose.com.
13. Actualizaciones
Podemos revisar y actualizar esta Política de Privacidad, si es necesario, para mantenernos al día con las leyes y regulaciones, las nuevas tecnologías y los estándares. Consulte la «Fecha de vigencia» en la parte superior de esta página para determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Si los cambios que realizamos son importantes, los destacaremos cuando lo requieran las leyes aplicables, en particular mediante un aviso en el sitio web courchesnelarose.com, antes de que los cambios entren en vigencia. Le animamos a consultar esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Al continuar utilizando nuestros sitios después de que se haya publicado la Política de Privacidad modificada, acepta los cambios realizados en la política.
Condiciones de uso, avisos y revisiones
Cuando elige visitar el sitio web courchesnelarose.com, su visita y cualquier disputa relacionada con asuntos de confidencialidad se regirán por esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Uso, en particular en lo que respecta a la limitación de daños, arbitraje de disputas y aplicabilidad de las leyes de la provincia de Quebec. Para cualquier pregunta sobre la confidencialidad de su información en courchesnelarose.com o si desea que su información sea eliminada o modificada de alguna manera, contáctenos en confidentialite@clarose.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder. Nuestra empresa está en constante evolución y tanto esta Política de Privacidad como nuestras Condiciones de Uso pueden modificarse. A menos que se indique lo contrario, esta Política de Privacidad se aplica a toda la información relacionada con usted. Mantenemos nuestras promesas y nunca modificaremos nuestras prácticas y condiciones para hacerlas menos protectoras de la información personal de los usuarios que ya ha sido recopilada sin obtener primero el consentimiento de los usuarios afectados.